Analise o fluxo representado abaixo sobre o desenvolvimento da qualidade após a abertura dos mercados:
Elaborado pela professora, 2022.
Considerando o fato representado no fluxo acima, assinale a alternativa que demonstra que atitude as empresas estão tomando para melhorar seus processos e satisfazer os seus clientes.
Alternativas
Alternativa 1:
Aumentando os custos com manutenção.
Alternativa 2:
Criando processos mais burocratizados.
Alternativa 3:
Implementando sistemas de gestão da qualidade.
Alternativa 4:
Eliminando controles físicos e sistemáticos.