Resposta :
Resposta:
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Explicação:
Página 91 do livro
Resposta:
2 e 3
Explicação:
Dados da empresa:
Histórico da empresa, porte e estrutura da empresa, volume de vendas,
participação de mercado, características e políticas empresariais.
Público consumidor:
Características demográficas, psicográficas, papéis e motivo da compra.
Definição de buyer persona e jornada de compra