Resposta :
O modelo que relaciona a visão dos serviços, ativos e infraestrutura é " Modelo de Configuração".
Modelo de Configuração
O modelo de configuração tem como propósito fornecer uma visão geral que facilita o acesso às informações para todas as partes interessadas.
Dentre as utilização do modelo de configuração podemos citar como exemplo:
- Planejar e projetar serviços novos ou modificados
- Consultar o acordo de Nível de Serviço ao qual um determinado Serviço está associado
- Planejamento Liberação e transporte de ativos de serviço para diferentes locais e centros de serviço
- Para melhorar a utilização de ativos e a eficiência de custos
Dessa forma contribuindo para uma visão clara do que está sendo prestado na empresa.
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