Resposta :
Para que um sistema de logística tenha êxito é preciso que ele atenda às necessidades dos clientes, os quais têm requisitos específicos de serviço, havendo a necessidade de segmentação. É preciso também treinar e capacitar os profissionais envolvidos, além de definir níveis de serviços ofertados. Portanto, a alternativa correta é a E (somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras).
Sistema de logística
Um sistema de logística, também chamado de cadeia logística ou supply chain, consiste no fluxo de bens e serviços até o cliente final. Para que ele tenha sucesso é preciso que ele atenda às necessidades, desejos e requisitos dos clientes. Por isso, é necessário que haja planejamento e segmentação.
Vale ressaltar que o sistema de logística deve ter os níveis de serviços bem definidos, e os profissionais envolvidos treinados e capacitados. Além disso, é preciso prestar atenção nos custos de toda a cadeia, a fim de garantir a qualidade e a redução de danos. Por isso, a alternativa correta é a E (somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras).
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