(FUMARC, 2014) Margarida Kunsch, referindo-se à função essencial para o processo de planejamento e gestão das relações públicas nas organizações, afirma: "Suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir seus objetivos, cumprir sua missão, desenvolver sua visão e cultivar seus valores. " Esse conceito corresponde à função: