Resposta :
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benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.
É um processo de pesquisa que permite realizar comparações dos processos e práticas ``empresa-a- empresa´´ para identificar o melhor do melhor e alcançar nível de superioridade ou vantagem competitiva.
Explicação: