Para Schreiber et al. (2002), a evolução na área da tecnologia ocorreu devido a necessidade de tecnologias padronizadas e eficientes na melhoria da qualidade dos processos e de modelos práticos e ágeis. Quais os dois elementos-chave para dirigir este processo?

a) A agilidade de crescimento da rede mundial de computadores e a identificação do conhecimento como fator-chave de produção

b) A frequência de acesso à informação e a duração de tempo de acesso

c) A identificação das informações para inserção em sistema e a aquisição de plataformas ágeis

d) A responsabilidade pelo acesso à informação e a construção de hard skills

e) A aquisição de plataformas digitais para a implantação de soft skills