Para obter informações e conhecer o cliente, o vendedor precisa fazer perguntas. As perguntas podem ser divididas em duas categorias básicas: as que são administráveis e as não administráveis.

Sobre essas categorias de perguntas, podemos afirmar que:

A)
As perguntas administráveis preparam a mente para as perguntas adicionais.

B)
As perguntas administráveis geram uma ação defensiva.

C)
As perguntas administráveis e não administráveis possuem a mesma finalidade.

D)
As perguntas não administráveis são usadas para obter informações precisas.

As perguntas administráveis preparam e levam a outra parte a fazer perguntas adicionais, já as perguntas não administráveis provocam dificuldades e podem levar a conclusões erradas. Dessa forma, a alternativa A está correta.

Perguntas administráveis e não administráveis

Os tipos perguntas de perguntas são fundamentais no processo de comunicação, principalmente em negociações onde cada tipo de pergunta tem um peso maior nos resultados.

É muito comum vendedores utilizarem essa técnica para se comunicar e obter informações dos clientes para que possam gerar conexão para realizar a venda.

Esse tipo de técnica de perguntas pode gerar grandes resultados se bem utilizada.

Saiba mais sobre os elementos da comunicação: https://brainly.com.br/tarefa/34017489

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