Resposta :
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I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que começam distantes do consumidor final, mas que vão se aproximando dos clientes, conforme o processo avança para o campo de e Experiência do Usuário.
II- O processo de inovação é, essencialmente, um processo de mudança: novas formas de pensar, novos processos, novas metodologias, novas estruturas. Tudo isso exige adaptações da equipe e da forma de trabalho.
Explicação: