Resposta :
Resposta:
Negociação / Mediação / Arbitragem / Conciliação
Explicação:
Sobre as ferramentas RAC podemos afirmar que a resposta correta são as afirmativas: I, II, V e VI.
Ferramentas RAC
As ferramentas RAC foram criadas com o intuito de suprir a necessidade existente nos processos de negociação, os quais nascem de conflitos existentes entre os colaboradores ou algum agente do meio externo à entidade.
Comentário sobre as afirmativas incorretas:
III) Framework está atrelado ao processo decisório dos gestores da organização;
IV) O processo de arbitragem é o momento em que os colaboradores chegam à conclusão de que precisam zelar pela harmonia;
VII) Negociação acontece entre os líderes e os colaboradores para chegarem em um senso comum.
Saiba mais sobre negociação em: https://brainly.com.br/tarefa/49570138
#SPJ2
Bons estudos!