1) Qual das tecnologias a seguir utiliza regras próprias para tarefas envolvendo imprecisões, descrevendo um processo de modo linguístico e depois representado por meio de regras?

a.Robótica.
b.Redes neurais.
c.Sistemas de lógica difusa.
d.Processamento de linguagem natural.
e.Sistemas especialistas.

2) Qual das tecnologias em nuvem a seguir é entregue por provedores de serviços para o desenvolvimento de software?

a.Infraestrutura como Serviço.
b.Software como Serviço.
c.Hardware como Serviço.
d.Plataforma como Serviço.
e.Desenvolvimento como Serviço.

3) O conhecimento formal, claro e estruturado dentro de uma organização é o:

a.Conhecimento tácito.
b.Conhecimento popular.
c.Conhecimento teológico.
d.Conhecimento explícito.
e.Conhecimento filosófico.

4) Qual das alternativas a seguir apresenta um modelo utilizado no gerenciamento de serviços de TI?
a.COBIT.
b.ITIL.
c.PMBOK.
d.BABOK.
e.BPM.