Segundo Ribeiro (2005), aprender refere-se à aquisição de novas atitudes, novos hábitos e comportamentos após a vivência de novas experiências. Nesse sentido, a aprendizagem organizacional pode ser aprendida através de algumas ferramentas. Uma das ferramentas de aprendizagem organizacional que são utilizadas nas organizações busca traduzir o processo dinâmico por meio do qual o colaborador adquire novos conhecimentos, novas habilidades e também atitudes, resultando em uma melhor execução de tarefas, ou seja, excelência em seu trabalho. Que ferramenta de aprendizagem é essa?