Ao planejar mudanças, a ISO recomenda que a empresa deve considerar alguns fatores. Marque abaixo a única alternativa onde os fatores estão de acordo com esta recomendação. Escolha uma:

a. O tamanho da quadra poliesportiva que toda empresa deve providenciar e a alocação ou realocação de responsabilidades.

b. A disponibilidade de recursos, sejam financeiros, sejam humanos, e a obrigação de construir colégios dentro das empresas.

c. A integridade do SGQ e o tamanho da quadra poliesportiva que toda empresa deve providenciar.

d. A obrigação de construir colégios dentro das empresas e a integridade do SGQ.

e. O propósito das mudanças e suas consequências e a disponibilidade de recursos, sejam financeiros, sejam humanos. ​