A mensuração é parte essencial de um modelo de gestão do desempenho organizacional. Em sua concepção, tal modelo deve permitir:

I- a geração de indicadores em distintas dimensões de esforços e resultados;

II- a análise das informações presentes com base nas anteriores para que se possa sugerir proposições de melhoria;

III- a geração de informações sobre o estado real das práticas organizacionais;