Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva

Leia o texto a seguir:

Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.


Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.

A É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
B É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
C O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
D A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
E Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.