Resposta:
Explicação:
I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los;
II. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado;
III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano;
IV. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio.
