Os processos gerenciais estão relacionados à gestão do negócio. Eles indicam o direcionamento estratégico da organização e posteriormente, medem seu desempenho, controlam seus resultados e monitoram suas atividades, para garantir o alcance das metas e objetivos estabelecidos, o que só acontecerá por meio da força de trabalho, ou seja, o capital humano da organização. Tais processos podem ser suportados por um software de ERP, que permite organizar e padronizar os processos operacionais e administrativos, inclusive de gestão de pessoas da empresa. Assim como obter informações gerenciais que dão uma visão panorâmica do andamento das atividades, do nível de eficácia dos controles e da realidade dos resultados alcançados. Isso tudo só será viabilizado por um profissional capacitado que pense e atue de forma estratégica.


Dentre os papéis estratégicos que ficam a cargo de um gestor de RH encontramos quatro principais responsabilidades, acerca de tais responsabilidades e o que essas implicam, analise as afirmativas a seguir.

I. Na busca por evitar ou resolver problemas, propõe, elabora e implementa políticas de pessoal, ou revisões quando necessário.
II. Atua junto ao colaborador, ouvindo necessidades e preocupações, levando ao conhecimento da alta administração, e quando necessário age em defesa do colaborador.
III. Por vezes atua como consultor ou conselheiro devido ao conhecimento que detém acerca das questões internas e externas, contribuindo muitas vezes na tomada de decisões.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
I e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.