Resposta:
B)
Programa de Fidelidade.
Explicação:
Programa de fidelidade: programas que
oferecem recompensas relacionadas à frequência
e à intensidade na aquisição de bens ou
serviços da empresa. No Brasil, as iniciativas de
programas de vantagens ficaram famosas com
os cartões de fidelidade de farmácias, empresas
aéreas e livrarias. Hoje várias empresas de ramos
diferentes estão utilizando dessa ferramenta para
promover seus produtos e serviços;