Existem alguns elementos quer fazem parte do mapeamento de processos e estão relacionados a metodologia do mesmo, os quais estão divididos em três etapas consecutivas, sendo elas:



I – O mapeamento do processo.

II – A avaliação do processo.

III – As decisões do processo.

IV – A otimização do processo.



Assinale a alternativa correta:

A) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
B) Apenas as sentenças II e III estão corretas.
C) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
D) Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.