Resposta:
B) previsão estratégica.
Explicação:
Certo e Peter (2005) dividem o processo de administração estratégica em
cinco (05) etapas:
• análise do ambiente (interno e externo);
• estabelecimento da diretriz organizacional (missão, objetivos);
• formulação da estratégia;
• implementação da estratégia;
• controle estratégico.