Resposta :
As afirmações I e III estão corretas.
Existem diferenças bem maiores entre o os planos operacionais e estratégicos. Estas diferenças estão relacionadas aos níveis hierarquicos envolvidos, os prazos de realização e até o quão detalhado é cada plano.
Para a elaboração e execução saudável de um plano estratégico é muito importante que todos os envolvidos no processo tenham compreensão clara desses conceitos.
O monopólio deste processo nas mãos do gestor é justamente o contrário do recomendado.
Espero ter ajudado, bons estudos ;)