De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:





Analise as afirmativas.





I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.

II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.

III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.





Assinale a alternativa correta.







III, apenas.


I, apenas.


II e III, apenas.


I e II, apenas.


I, II e III.