A capacidade é a forma como a empresa utiliza seus recursos de forma a criar produtos ou serviços. Pode-se dizer que a capacidade é um processo de transformação que depende muito das competências e habilidades que a empresa possui. Dentre os exemplos abaixo assinale aquele que não representa uma capacidade: A - Confiabilidade. B - Insumos. C - Pesquisa e desenvolvimento. D - Qualidade. E - Utilização eficaz da logística.