Dentro de um ambiente de trabalho, a comunicação é algo fundamental. Ela possibilita que todas as pessoas possam exercer suas funções de maneira prática e eficiente. Uma comunicação falha pode causar danos para todos, por exemplo.
A comunicação é o envio de uma mensagem e os seus aspectos, entre emissor e receptor.
O emissor é aquele pelo qual a mensagem é realizada e enviada. O emissor é o falante inicial de alguma mensagem dentro de um diálogo. Ele realiza a ação de iniciar alguma conversa ou responder algum determinado tema.
O receptor é aquele para o qual o emissor enviou a sua mensagem. Ele é o responsável por ouvir o que o emissor acabou de pronunciar.
