Resposta :
Resposta:
Alternativa 5: I, II e III.
Explicação:
Pagina 71 do livro.
-Ótica do cliente.
-Apresentação do modelo coma uma história.
-Pensamento visual.
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Alternativa 5: I, II e III.
Explicação:
Pagina 71 do livro.
-Ótica do cliente.
-Apresentação do modelo coma uma história.
-Pensamento visual.