PERGUNTA 1 O funcionário típico dos anos 1960 e 1970 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e cumpria uma jornada diária de oito a nove horas claramente definidas, comportamento não mais observado em grande parte da força de trabalho atual. Entretanto, no mundo das organizações contemporâneas, apesar de serem oferecidas oportunidades para que os funcionários criem e estruturem seus papéis na empresa, eles se queixam de que a linha divisória entre os períodos de trabalho e à vida pessoal se tornou uma incógnita, tornando o ambiente interno estressante e provocando mais conflitos pessoais. Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). Para criar um ambiente interno, que propicie ao seu colaborador o prazer em estar ali com as pessoas que nele trabalham, é recomendado que o administrador: passe a observar o comportamento dos seus colaboradores, o que falam e a energia que emanam para os outros. compreenda que, no ambiente interno da organização, as pessoas se comportam conforme os valores que trazem consigo. ao desenvolver um produto inovador, considere que as diferenças individuais, próprias do ser humano, impactarão negativamente no resultado do processo de produção. tenha consciência de que conhecer mais sobre os tipos de comportamento humano é suficiente para criar o ambiente interno adequado. execute ações voltadas ao desenvolvimento das inteligências emocional e social dos seus colaboradores visando eliminar as diferenças de personalidade entre eles.