Resposta :
a) Após trocar para o segundo copo, a Joana sentiu que a água morna
fosse mais quente do que na realidade é.
b) Teria acontecido o oposto. Após colocar na água morna, a sensação térmica seria que a água estaria mais fria do que a real temperatura dela.
c) A Joana teve a sensação de temperatura descrita nos itens anteriores porque ao colocar o dedo numa determinada temperatura, há um equilíbrio de temperaturas entre o dedo e as moléculas de água. Assim, quando se troca para o outro meio com uma temperatura diferente a sensação térmica é diferente visto que o dedo está à temperatura do meio que havia colocado anteriormente.
Espero ter ajudado :)