A informação é a matéria-prima do processo de tomada de decisões nos negócios, a informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento de uma pessoa ou organização.

Deste modo, as informações devem assumir algumas características para serem valiosas para os tomadores de decisões e gerentes de uma organização. Que características são essas?