Entre os componentes de um sistema de informação estão os processos organizacionais existentes em todos os departamentos das organizações. Para que a contribuição deste componente ao sistema de informação seja realmente efetiva, as organizações precisam definir e estruturar corretamente seus processos organizacionais para que possam gerar dados e informações confiáveis para a gestão dos processos e a tomada de decisão.
Neste contexto, uma metodologia indicada para que as organizações utilizem em seus processos organizacionais trata-se do:
a) Soluções ERP
b) Mapeamento e gestão de processos
c) Computadores e periféricos
d) Workflow
e) E-commerce