Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:

I- da interação entre as pessoas.

II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.

III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.