QUESTÃO 6
O trade-off está diretamente relacionado com os objetivos da logística. Para Ballou (2001), "trade-off ou compensação de custos é o reconhecimento de que os padrões de custos das várias atividades da empresa frequentemente revelam características que as colocam em conflito mútuo". Decisões de melhorar e padronizar os processos (estocagem, armazenamento, processamento de pedido, transporte, produção, etc), analisar os desperdícios, focar nos clientes, adquirir tecnologia e equipamentos, ou capacitar os colaboradores, para alguns gestores, são custos. Porém para aqueles profissionais que possuem visão holística e sistêmica do negócio, que buscam melhoria contínua e querem que suas organizações perpetuem no mercado, essas decisões são benefícios que ajudam as organizações a alcançarem a visão, as metas estratégicas (curta, média e longo prazo) e os objetivos traçados, ou seja, maximizar o lucro. Portanto, trade-off pode ser entendido como a relação entre os custos para melhoria de algo que trará benefícios futuros para a empresa.

Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2021.

Com base nos estudos desenvolvidos, assinale a alternativa correta quanto a tomada de decisão (trade-off).

I. É sempre importante combinar o nível de serviço com o cliente.
II. É fundamental que o gestor conheça a realidade da sua empresa e o que poderá ofertar para atender às necessidades dos seus clientes.
III. Não é o cliente que escolhe qual custo e qual serviço ele quer ter e sim o fornecedor.
IV. Na tomada de decisão sempre haverá conflitos de escolha, devendo ser optado por aquela que melhor atender à demanda, à expectativa ou à necessidade do cliente.
V. O trade off é o nome que se dá a uma decisão que consiste na escolha de uma opção em detrimento de outra.

​É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
V, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e V, apenas

Alternativa 5:
I, II, IV e V, apenas