Em todo negócio sempre é possível propor melhorias e trazer novidades. Para isso, é indicado observar qual ponto? Observar apenas as estratégias online. Observar somente as ações de marketing. C) Observar apenas a elaboração do Plano de Negócio. Observar os hábitos dos clientes e ouvir as pessoas. E Observar as vendas e os lucros.​