Resposta :
Utilização de linguagem técnica e Realização de reuniões informais são dois pontos importantes.
A Realização de reuniões informais é importante para diminuir a tensão nas reuniões formais, além de ser uma forma de aumentar a quantidade de informações que tomadores de decisões tem acesso entre uma reunião formal e outra.
O uso de linguagem técnica é uma forma de diminuir confusões na hora de comunicar informações, a linguagem técnica é clara e concisa e todos os envolvidos no processo devem entender a linguagem do trabalho.
Espero ter ajudado!