Quanto ao planejamento para implementação do gerenciamento de serviços, gerenciamento de aplicação e gerenciamento da segurança da informação, existem frameworks que tratam especificamente deste assunto.

Assinale a alternativa que apresenta a certificação ITIL que trata do gerenciamento de serviços de TI:

Alternativas:

a)
ITIL Expert.

b)
ITIL Foundation.

c)
ITIL Junior.

d)
ITIL Master.

e)
ITIL Intermediate.