Resposta:
2) O PDCA é um ciclo por um motivo fácil de entender. A sequência de quatro letras (P, D, C e A) representa uma ordem na aplicação de cada etapa: planejar, fazer, checar e agir. Se, no final da sequência, as ações não oferecerem os resultados esperados, então é preciso realizar ajustes que são submetidos ao começo do ciclo, seguindo sempre a mesma ordem: planejamento, execução e checagem.
