A diretoria de uma grande empresa no ramo de prestação de serviços começou a perceber que o atingimento de suas metas estava cada vez mais difícil.

Como a empresa possuía escritórios num raio de 200km, cada local apresentava uma realidade diferente. Os números eram conquistados somente mediante “força tarefa” das equipes, corte ou oferecimento de benefícios, conversas individuais e coletivas mais tensas, enfim, gerando grande desgaste.

Assim que você foi contratado, sua missão como engenheiro trainee era buscar uma solução para esse baixo rendimento da equipe. Segundo a diretoria, todo ano, os diretores e supervisores se reuniam na sede da empresa durante uma semana em meados do mês de agosto e elaboravam o planejamento estratégico dos escritórios regionais para o ano seguinte.

Os gerentes recebiam este plano e eram os responsáveis por apresentar tais metas para suas equipes. Por isso, julgando ter o planejamento, os diretores não entendiam o motivo da dificuldade no cumprimento das metas.

Nos escritórios, o clima sempre era de descontentamento, principalmente pelo descolamento do plano com a realidade local.

Diante do cenário exposto, qual seria a solução proposta por você para solucionar este problema?

Uma das soluções propostas deveria ser a realização de reuniões com as equipes regionais para discussão das metas. Essa discussão poderia envolver tanto “o que” ser feito mas também os itens “como”, “quando” e “quanto” ser feito, levando-se em consideração que as características de cada escritório (quantidade de funcionários, região de abrangência, público).

Desta forma, os funcionários dos escritórios poderiam sentir como parte integrante do planejamento e também corresponsáveis pela meta criada, afinal de contas, participaram da criação do plano.

Ações deste tipo acabam culminando em uma maior satisfação e retenção de funcionários, já que passam a permitir que sua equipe participe das decisões e soluções.

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