Resposta :
Resposta:
b) Desenvolver.
Explicação:
O conceito de treinar está ligado ao preparo da pessoa para o cargo, ou seja, para algo mais específico, mais pontual. Já o conceito de desenvolvimento de pessoas é mais amplo, mais profundo, é uma ação voltada para o futuro do colaborador na organização. Incentivar faz parte do processo diário para qualquer colaborador, independentemente da área, do cargo, e não é um processo, mas uma atitude. Reconhecer uma ação, uma atitude, é um fator motivador. A mobilização nada mais é do que reunir os conhecimentos, as habilidades e as atitudes para resolver uma situação.