4) (FUNRIO IF-BA/2014) "Os preparativos para o Cerimonial da Presidência que receberá os Chefes de

Estado para a reunião de Cúpula do BRICS na próxima semana estão em conformidade com a Agenda

estabelecida e as deliberações necessárias ao evento já foram providenciadas. Entretanto as equipes de segurança encontram-se tensas com a proximidade do evento o que tem ocasionado aos demais envolvidos uma crescente ansiedade." Os profissionais envolvidos na noticia ficticia supracitada refletem um tipo de comportamento

antagônico ao conceito de:

A) Comportamento Organizacional.

B) Técnicas de Atendimento. C) Gestão do Tempo para Equipes.

D) Inteligência Emocional. E) Relações Interpessoais.8

A alternativa correta é a letra D, uma vez que os sujeitos da equipe encontram-se tensos, isto é, não estão conseguindo lidar com suas emoções devido a importância do evento e da responsabilidade dos mesmos para o bom desempenho e andamento da reunião. Tal situação caracteriza a inteligência emocional.

A inteligência emocional é considerada como um conceito da psicologia e corresponde a capacidade dos indivíduos em lidar com as emoções e encontra-se relacionada com as relações interpessoais, a automotivação e mesmo o sucesso profissional, visto que sujeitos que conseguem ter o controle de suas emoções conseguir autogerir suas vidas.

Espero ter ajudado !

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