Softwares são utilizados para trazer maior agilidade e confiabilidade nas informações geradas, já que o processo de desenvolvimento trabalha com variados dados, esses geram informações e, consequentemente, produtos, gerando oportunidades de mercado. Segundo Hustad (1996), basicamente existem três categorias de ferramentas que são suporte ao processo de desenvolvimento de produtos, são elas: Ferramenta de Pesquisa de Mercado, Ferramentas de Projetos de Engenharia e Ferramentas de Desenvolvimento Organizacional.
Sobre as ferramentas que dão suporte ao processo de desenvolvimento de produtos, avalie as afirmativas que seguem.
I – Podemos avaliar qualitativa ou quantitativamente a satisfação do cliente por meio da pesquisa de mercado.
II – Prototipagem é um exemplo de produto que pode ser gerado na pesquisa de projetos de Engenharia.
III - As ferramentas de desenvolvimento organizacional estão relacionadas à gestão do processo como um todo focado em um processo de melhoria constante.
