Dos processos da etapa de desenho de serviços, qual é o responsável por fornecer uma única fonte de informações consistentes e validadas para todos os serviços que estão sendo preparados ou que estão efetivamente em execução?


Gerenciamento de disponibilidade.


Gerenciamento do catálogo de serviços.


Gerenciamento de capacidade.


Gerenciamento do nível de serviço.


Coordenação de desenho.



RESPOSTA: Gerenciamento do catálogo de serviços.