Além dos fatores externos, que são aqueles existentes no ambiente no qual o consumidor está inserido, verificamos a existência dos fatores individuais que são relacionados aos indivíduos, sendo capazes de interferir no comportamento de compra e consumo do público de uma organização. E, dentre esses fatores individuais, verificamos a existência dos aspectos demográficos.

Referente aos aspectos demográficos, e que podem influenciar no comportamento do consumidor, avalie as afirmativas a seguir:

I. Envolve a análise e estudo do consumidor, com base em fatores demográficos e que apresentam características relacionadas a gênero e idade, por exemplo.
II. Auxilia no acompanhamento e compreensão do movimento populacional, oferecendo informações sobre as características apresentadas por essas populações.
III. Os fatores demográficos são considerados os mais difíceis de serem obtidos e entendidos, devido a serem dados estáticos, o que dificulta sua compreensão e análise.
IV. A análise demográfica envolve o levantamento de dados e informações qualitativas, e que auxiliam no entendimento do perfil e hábito dos consumidores.

É correto o que se afirma em

Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

I e II, apenas.

Alternativa 3:

III e IV, apenas.

Alternativa 4:

II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Para os estudos do comportamento do consumidor, as características demográficas são utilizadas para a segmentação do mercado, sendo possível, por meio dessas características populacionais, agrupar indivíduos por gênero, idade etc.

II - VERDADEIRA

A análise demográfica é importante para acompanhar o movimento populacional, as características apresentadas por essas populações, bem como as mudanças ocorridas ao longo dos anos. Há trinta ou quarenta anos, a população mundial apresentava características distintas das que vivenciamos na primeira década do século XXI.

III - FALSA

Os aspectos demográficos se constituem como os fatores mais fáceis de serem obtidos e entendidos, pois são dados estatísticos acessíveis e de fácil compreensão. Mas cabe ressaltar que, ao considerar o comportamento do consumidor de forma mais ampla, não é possível considerar, apenas, as características demográficas.

Depois eliminar todas as alternativas que tem