Você foi contratado como gestor da qualidade em um grande escritório de contabilidade. Sua primeira tarefa é realizar um mapeamento de fluxo de valor atual, considerando a importância dessa ferramenta para a melhoria dos processos, que é o objetivo da empresa no momento. Quando você vai colocar a atividade em prática começam a surgir algumas dúvidas sobre como realizar a coleta de dados para a caixa de dados do processo.
Elaborado pela autora, 2021.

Com base nas informações acima, assinale a alternativa que completa a frase a seguir: Os dados para a elaboração de um mapeamento de fluxo de valor devem ser retirados de