Resposta:
a) 120
b)680
Explicação passo-a-passo:
O cálculo de porcentagem funciona da seguinte forma, vc multiplica o valor com a porcentagem, e depois divide por 100.
800x15=12000
12000÷100=120
Então 120 foi o valor do desconto, para saber quanto ele pagou basta fazer 800-120=680