Quais são os quatro estágios de evolução na posição estratégica que o setor de Operações (Manufatura) pode ter em uma empresa?

Planejamento, organização, direção e controle.

Neutralidade interna, neutralidade externa, apoio interno e apoio externo.


Clássica, neoclássica, comportamental e evolutiva.


Produto/serviço aprovado, reprovado, retrabalhado, aceito sob concessão e reclassificado.


Marketing, vendas, operações e compras.