4. 

Para uma comunicação descendente eficaz, quais devem ser as estratégias de um gerente?

A. 

Manter a rigidez hierárquica.

B. 

Valorizar a comunicação em ocasiões excepcionais.

C. 

Interessar-se somente pelos temas do nível gerencial.

D. 

Agir por impulso.

E. 

Desenvolver a confiança.​