Resposta :
A negociação pode ser compreendida como o processo fundamental para realizar a abordagem sob determinadas situações e, a partir disso procurar as devidas soluções para os impasses que surgiram no processo.
No caso de Rita é melhor que ela estabeleça relações inter e intra-organizacionais, pois as pessoas bem e os grupos precisam fazer uso de mapas e estratégias que possibilitam a identificação dos planos para pode encontrar a melhor forma de quitar as suas dívidas, frente a situação que ela está passando.
Bons estudos!