Resposta :
Alternativas: II e IV apenas.
Na realidade, o Processo de Negociação é visto como uma relação bilateral. Nesta perspectiva, podemos observar que dois negociadores trocam argumentos entre si para conseguirem chegar a um acordo que seja benéfico para ambos.
Na prática, uma das principais características do Processo de Negociação é o uso da objetividade. Este aspecto é fundamental para que a comunicação seja clara e direta entre as duas partes.
Lute pela realização dos seus sonhos!