EM UM AMBIENTE GLOBALIZADO, CARACTERÍSTICAS EMPRESARIAIS DEVEM SER IDENTIFICADAS PARA A BUSCA DE SOLUÇÕES QUE POSSAM MANTER AS EMPRESAS COMPETITIVAS, SENDO ALGUMAS DELAS:



1 - COMPETIÇÃO ENTRE EMPRESAS E SUAS RESPECTIVAS CADEIAS DE SUPRIMENTOS;



2 - MERCADO CONSUMIDOR COM MAIS EXPECTATIVAS EM RELAÇÃO À PRODUTOS COM MELHOR QUALIDADE;



3 - CONSTANTE BUSCA PELA REDUÇÃO DOS CUSTOS OPERACIONAIS;



4 - FLUXOS MAIS ENXUTOS NO PROCESSO PRODUTIVO;



5 - SERVIÇOS DIFERENCIADOS DE ATENDIMENTO BUSCANDO POR MEIO DA CUSTOMIZAÇÃO A MELHORA DE SEU ATENDIMENTO.



PODEMOS COMPREENDER QUE A GESTÃO DA QUALIDADE PODE AUXILIAR E MELHORAR O DESEMPENHO NAS CARACTERÍSTICAS:



APENAS EM 1

EM 1, EM 2, EM 3, EM 4 E EM 5

EM 1, EM 2, EM 3 E EM 4

EM 1, EM 2 E EM 3

EM 1 E EM 2