1. Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é o:

Alternativas

a)

O valor de um produto é a visão (ou expectativa) do consumidor quanto aos seus benefícios em relação ao que oferece;

b)

O valor de um produto é a missão do consumidor quanto aos seus benefícios em relação ao que oferece;

c)

O valor de um produto é a atitude do consumidor quanto aos seus benefícios em relação ao que oferece;

d)

O valor de um produto é a missão da empresa quanto aos seus benefícios em relação ao que oferece;

e)

Todas as respostas anteriores.


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