A empresa Xuxu S/A sempre foi considerada, e já ganhou alguns prêmios em anos

passados, como uma das melhores empresas para se trabalhar, porém está passando por um

momento de crise econômica, abalando não só no aspecto financeiro, como também na gestão

e no processo de todos os funcionários. O quadro já foi reduzido e atualmente conta com 850

funcionários. As características atuais são

● Os processos estão cada vez mais desorganizados;

● O trabalho não é realizado mais em equipe;

● A liderança está exercendo uma postura diretiva, autoritária;

● Os funcionários estão desestimulados;

● Está ocorrendo muitos conflitos entre funcionários;

● Ocorreu um processo de assédio moral entre chefe e subordinados.​